اکوسیستم یکپارچه هوش مصنوعی برای تحول دیجیتال سازمان شما

با استفاده از چت بات های همه کاناله و دستیار صوتی هوشمند کارن، کسب وکارها می توانند به صورت 24/7 و در تمام کانال های ارتباطی (وب سایت، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و تماس تلفنی) با مشتریان خود در تعامل باشند. این سیستم ها با بهره گیری از هوش مصنوعی، سوالات متداول را به صورت خودکار پاسخ می دهند، درخواست ها را مدیریت کرده و تجربه مشتری را شخصی سازی می کنند. نتیجه این امر، کاهش زمان انتظار مشتریان، افزایش رضایت آن ها و آزادسازی نیروی انسانی برای تمرکز بر مسائل پیچیده تر است.

پلتفرم های فروش هوشمند، بازاریابی هوشمند و CRM کارن تکنولوژی، تمام مراحل قیف فروش را از جذب لید تا تبدیل به مشتری و حفظ وفاداری مدیریت می کنند. این سیستم ها با تحلیل رفتار مشتریان، بهترین زمان تماس، محتوای شخصی سازی شده و پیشنهادات هدفمند را ارائه می دهند. همچنین کمپین های بازاریابی را به صورت خودکار اجرا کرده، عملکرد آن ها را رصد می کنند و فرآیندهای عملیاتی مانند پیگیری سفارش، مدیریت موجودی و ارتباط با تامین کنندگان را هوشمندسازی می کنند.

با پلتفرم هوش تجاری مبتنی بر AI و سیستم مدیریت دانش هوشمند، کارن تکنولوژی تمام داده های پراکنده سازمان (از فروش، بازاریابی، منابع انسانی، مالی و عملیات) را در یک مکان متمرکز کرده و به صورت بصری و قابل فهم ارائه می دهد. این سیستم ها با استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین، روندها را پیش بینی کرده، فرصت ها و تهدیدها را شناسایی می کنند و به مدیران کمک می کنند تا تصمیمات داده محور و استراتژیک بگیرند. گراف دانش هوشمند نیز ارتباطات پنهان بین داده ها را آشکار کرده و بینش های عمیق تری ارائه می دهد.

پلتفرم های هوشمند کارن تکنولوژی، وظایف تکراری و زمان بر مانند ورود داده، پاسخ به ایمیل ها، ثبت درخواست ها، صدور فاکتور، مدیریت مرخصی ها و گزارش نویسی را به صورت خودکار انجام می دهند. استودیو هوش مصنوعی مولد می تواند محتوای متنی، تصویری و صوتی تولید کند، چت بات ساز به سرعت ربات های مکالمه ای ایجاد می کند و سیستم HRMS فرآیندهای منابع انسانی را دیجیتالی می کند. این اتوماسیون ها باعث می شود کارمندان از کارهای خسته کننده رها شده و روی فعالیت های خلاقانه و استراتژیک تمرکز کنند.

با حذف کارهای دستی و دسترسی آسان به اطلاعات از طریق پلتفرم های یکپارچه، کارکنان می توانند در زمان کمتری کارهای بیشتری انجام دهند. پلتفرم یادگیری هوشمند (LMS) مسیرهای آموزشی شخصی سازی شده ارائه می دهد و مهارت های تیم را ارتقا می دهد. سیستم مدیریت سرمایه انسانی (HRMS) عملکرد کارکنان را رصد کرده و فرصت های بهبود را شناسایی می کند. دستیارهای هوشمند نیز به عنوان مشاور دیجیتال، در هر لحظه اطلاعات و راهنمایی لازم را در اختیار کارمندان قرار می دهند. نتیجه این فرآیند، تیمی چابک تر، ماهرتر و بهره ورتر است که می تواند به اهداف کسب وکار سریع تر دست یابد.