خدمات و راهکارهای هوش مصنوعی کارن تکنولوژی - یک دهه تجربه در AI
کارن تکنولوژی با سال ها سابقه درخشان و تیمی متشکل از بیش از ۵۰ متخصص هوش مصنوعی، ارائه دهنده ده ها محصول آماده AI و راهکارهای سازمانی یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی فارسی، بینایی ماشین و اتوماسیون هوشمند برای بیش از ۲۰ صنعت در ایران است. ما با تمرکز بر بومی سازی فناوری های هوش مصنوعی، راهکارهایی مطابق با نیازهای واقعی کسب وکارهای ایرانی ارائه می دهیم.
خدمات پردازش زبان طبیعی فارسی (NLP)
تحلیل احساسات و نظرات مشتریان: استخراج خودکار احساسات مثبت، منفی و خنثی از نظرات و بازخوردهای فارسی مشتریان در شبکه های اجتماعی، سایت ها و پلتفرم های ارتباطی برای درک عمیق تر نیازها و انتظارات آن ها.
چت بات های هوشمند فارسی زبان: توسعه و پیاده سازی چت بات های امنی چنل بر بستر پلتفرم مانوتل با قابلیت درک عمیق زبان فارسی، پاسخگویی هوشمند به سوالات متنوع، یادگیری مستمر از تعاملات و ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به مشتریان.
سیستم های پرسش و پاسخ خودکار: طراحی و استقرار موتورهای هوشمند Q&A که با درک عمیق سوالات فارسی، پاسخ های دقیق و مرتبط را از بانک اطلاعاتی سازمان استخراج و ارائه می دهند.
خلاصه سازی هوشمند اسناد: خلاصه سازی خودکار متون طولانی، گزارش ها، قراردادها و اسناد فارسی با حفظ نکات کلیدی برای صرفه جویی در زمان مدیران و تصمیم گیرندگان.
استخراج اطلاعات از متون: شناسایی و استخراج خودکار اطلاعات کلیدی مانند نام اشخاص، سازمان ها، مکان ها، تاریخ ها و اعداد از متون فارسی برای غنی سازی داده ها و تسریع فرآیندها.
سیستم OCR فارسی پیشرفته - دقت ۹۸ درصد
تشخیص و تبدیل اسناد فارسی: OCR اختصاصی کارن تکنولوژی با دقت ۹۸ درصد، قادر به تبدیل انواع اسناد، قراردادها، فاکتورها، چک ها، کارت های شناسایی و دست نوشته های فارسی به متن دیجیتال قابل ویرایش است.
پردازش اسناد اداری: دیجیتالی سازی خودکار اسناد اداری، پرونده های مالی، مدارک هویتی و فرم های کاغذی با امکان جستجو، ویرایش و مدیریت هوشمند.
یکپارچگی با سیستم های سازمانی: ادغام یکپارچه OCR با سیستم های مدیریت اسناد، ERP، CRM و سایر نرم افزارهای سازمانی برای اتوماسیون کامل گردش کار.
پشتیبانی از فرمت های متنوع: پردازش تصاویر اسکن شده، PDF، عکس های موبایل و اسناد چاپی با کیفیت های مختلف و خروجی در فرمت های استاندارد.
پلتفرم Customer 360 - دیدگاه جامع مشتری
یکپارچه سازی داده های مشتری: جمع آوری و یکپارچه سازی اطلاعات مشتریان از تمام نقاط تماس شامل فروش، پشتیبانی، بازاریابی، شبکه های اجتماعی و وب سایت در یک پلتفرم واحد.
تحلیل رفتار و پیش بینی نیاز: استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین برای تحلیل الگوهای رفتاری مشتریان، پیش بینی نیازهای آتی، شناسایی فرصت های فروش متقاطع و کاهش ریزش مشتری.
شخصی سازی تجربه مشتری: ارائه پیشنهادات، محتوا و خدمات شخصی سازی شده بر اساس ترجیحات، تاریخچه خرید و رفتار هر مشتری.
داشبوردهای تحلیلی پیشرفته: مشاهده لحظه ای شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)، ارزش طول عمر مشتری (CLV)، نرخ رضایت و سایر متریک های مهم در داشبوردهای بصری و تعاملی.
پلتفرم هوش تجاری و تحلیل داده (BI Analytics)
داشبوردهای هوشمند تعاملی: طراحی و پیاده سازی داشبوردهای Business Intelligence با قابلیت Drill-down، فیلترهای پویا و نمایش بصری داده ها برای تصمیم گیری سریع و آگاهانه.
گزارش گیری خودکار: تولید خودکار گزارش های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد فروش، مالی، عملیاتی و بازاریابی با امکان ارسال خودکار به ذی نفعان.
تحلیل پیشگویانه: استفاده از مدل های پیش بینی برای تخمین فروش، تقاضا، روندهای بازار و شناسایی الگوهای پنهان در داده های کسب وکار.
یکپارچه سازی منابع داده: اتصال به انواع منابع داده شامل پایگاه های داده SQL و NoSQL، فایل های Excel، سیستم های ERP و CRM و API های مختلف.
چت بات امنی چنل - پلتفرم مانوتل
پشتیبانی یکپارچه در تمام کانال ها: مدیریت متمرکز تعاملات با مشتریان در وب سایت، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، ایتا و سایر پلتفرم های پیام رسان از یک رابط واحد.
پاسخگویی هوشمند ۲۴/۷: چت بات های هوشمند با قابلیت درک زبان طبیعی فارسی، پاسخگویی خودکار به سوالات متداول، هدایت مکالمه و انتقال به اپراتور انسانی در صورت نیاز.
مدیریت گفتگوها و تیکت: سیستم جامع مدیریت تیکت با اولویت بندی هوشمند، توزیع خودکار بین اپراتورها و پیگیری کامل تاریخچه ارتباطات.
تحلیل عملکرد و بهبود مستمر: رصد و تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد چت بات، زمان پاسخگویی، نرخ رضایت مشتری و یادگیری مستمر از تعاملات برای بهبود کیفیت خدمات.
یادگیری ماشین و مدل سازی پیش بینی
مدل های پیش بینی فروش: توسعه مدل های یادگیری ماشین برای پیش بینی تقاضا، فروش محصولات، روند بازار و شناسایی الگوهای فصلی با دقت بالا.
تحلیل ریسک اعتباری: ارزیابی خودکار ریسک اعتباری مشتریان، تشخیص تقلب و پیش بینی احتمال نکول با استفاده از الگوریتم های پیشرفته ML.
سیستم های توصیه گر: طراحی موتورهای توصیه هوشمند برای پیشنهاد محصولات، خدمات و محتوا بر اساس رفتار و ترجیحات کاربران.
دسته بندی و خوشه بندی داده: طبقه بندی خودکار مشتریان، محصولات و داده ها به گروه های همگن برای استراتژی های بازاریابی و فروش هدفمند.
بهینه سازی قیمت گذاری: مدل های یادگیری ماشین برای تعیین قیمت بهینه محصولات بر اساس تقاضا، رقابت و شرایط بازار.
بینایی ماشین و پردازش تصویر
تشخیص و شناسایی اشیا: سیستم های هوشمند شناسایی و ردیابی اشیا، محصولات و تجهیزات در تصاویر و ویدئوها برای کاربردهای صنعتی، امنیتی و کنترل کیفیت.
تشخیص چهره و احراز هویت: راهکارهای امنیتی مبتنی بر تشخیص چهره برای کنترل تردد، احراز هویت کارکنان و مدیریت حضور و غیاب.
بازرسی بصری خودکار: سیستم های کنترل کیفیت مبتنی بر بینایی ماشین برای تشخیص نقص، عیب و انحراف از استانداردها در خطوط تولید.
تحلیل تصاویر پزشکی: کمک به تشخیص پزشکی از طریق تحلیل خودکار تصاویر رادیولوژی، CT Scan، MRI و شناسایی ناهنجاری ها.
اتوماسیون هوشمند فرآیندها (Intelligent RPA)
خودکارسازی فرآیندهای اداری: اتوماسیون فرآیندهای تکراری و زمان بر مانند ورود داده، صدور فاکتور، بررسی اسناد و پردازش درخواست ها با ترکیب RPA و هوش مصنوعی.
اتوماسیون مالی و حسابداری: خودکارسازی فرآیندهای تطبیق حساب ها، پردازش فاکتورها، مدیریت هزینه ها و گزارش گیری مالی.
اتوماسیون منابع انسانی: خودکارسازی فرآیندهای استخدام، غربالگری رزومه، مدیریت حضور و غیاب و ارزیابی عملکرد کارکنان.
یکپارچه سازی سیستم ها: اتصال خودکار و هوشمند سیستم های مختلف سازمانی و همگام سازی داده ها بدون نیاز به دخالت انسانی.
سیستم های خبره صنعتی
سیستم های تشخیص و عیب یابی: توسعه سیستم های خبره برای تشخیص خودکار مشکلات، عیب یابی تجهیزات و ارائه راهکارهای رفع عیب بر اساس دانش متخصصان.
سیستم های پشتیبانی تصمیم: ارائه توصیه های هوشمند به مدیران و کارشناسان برای تصمیم گیری بهتر در زمینه های پیچیده با استفاده از قواعد خبرگی و داده های تاریخی.
سیستم های پیکربندی محصول: کمک به فروشندگان و مشتریان در انتخاب و پیکربندی بهینه محصولات پیچیده بر اساس نیازها و محدودیت های خاص.
مدل سازی دانش تخصصی: استخراج، مدل سازی و پیاده سازی دانش متخصصان سازمان در قالب سیستم های خبره قابل استفاده و به روزرسانی.
خدمات مشاوره و پیاده سازی AI
ارزیابی بلوغ هوش مصنوعی: تحلیل جامع آمادگی سازمان برای پذیرش AI، ارزیابی زیرساخت ها، داده ها و فرهنگ سازمانی و ارائه نقشه راه پیاده سازی.
تدوین استراتژی AI: طراحی استراتژی جامع هوش مصنوعی متناسب با اهداف کسب وکار، تعیین اولویت ها، برنامه ریزی زمانی و تخمین منابع مورد نیاز.
مدیریت پروژه های AI: مدیریت حرفه ای پروژه های هوش مصنوعی از تحلیل نیاز تا طراحی، توسعه، آزمون، استقرار و پشتیبانی با متدولوژی Agile.
آموزش و توانمندسازی: برگزاری دوره های آموزشی تخصصی برای مدیران، کارشناسان فنی و کاربران نهایی در زمینه های مختلف هوش مصنوعی و کار با سیستم های پیاده شده.
درباره کارن تکنولوژی:
کارن تکنولوژی با بیش از یک دهه تجربه در زمینه ارائه راهکارهای فناوری، همواره در صف مقدم نوآوری و پیشرفت تکنولوژیک قرار داشته است. تیم متخصص ما، متشکل از کارشناسان خبره در زمینههای مختلف IT، هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، و دیگر فناوریهای پیشرفته، آماده ارائه خدمات منحصر به فرد و متناسب با نیازهای خاص شرکت ها و سازمان های بزرگ و صنایع است.
درباره ما بیشتر بدانید
