هوش مصنوعی برای کارخانهها و شرکتهای تولیدی
در کارخانه، داده هست - روی PLC، روی برگه کاغذی کنار دستگاه، در سر تکنسین باتجربه. مشکل نبودِ داده نیست؛ این است که هیچکدام از این سه به هم وصل نیستند و هیچکدام به ERP نمیرسند. محصولات کارن روی همین شکاف کار میکنند.
مسائلی که در این صنعت میبینیم
کف کارخانه هنوز کاغذی است
کارت تولید، برگه کنترل کیفیت، حواله انبار و برگه توقف خط - همه دستنویس، همه با خط چند اپراتور مختلف. تا وقتی کسی اینها را دستی وارد سیستم نکند، در هیچ گزارشی دیده نمیشوند و معمولاً با چند روز تأخیر وارد میشوند.
داده دستگاه در شبکه دیگری زندانی است
PLC و SCADA داده تولید میکنند اما در شبکه OT که عمداً از شبکه اداری جداست. نتیجه این است که مدیر تولید یک واقعیت میبیند و مدیر مالی واقعیت دیگری، و هیچکدام غلط نیستند.
دانش فنی در سر چند نفر است
وقتی دستگاه میایستد، همه به یک یا دو تکنسین باتجربه زنگ میزنند. دستورالعمل تعمیر و کاتالوگ قطعه جایی هست، ولی پیدا کردنش از پرسیدن از آن آدم کندتر است. با بازنشستگی یا رفتن او، آن دانش میرود.
گزارش تولید همیشه دیرتر از تصمیم میرسد
وقتی گزارش ماه گذشته آماده میشود، تصمیمش را قبلاً با حدس گرفتهاید. مسئله کمبود گزارش نیست، فاصله بین رخداد و دیده شدنش است.
پرسش تکراری مشتری صنعتی و شبکه فروش
«موجودی این کد چقدر است؟»، «سفارش من کی آماده میشود؟»، «مشخصات فنی این مدل چیست؟» - پرسشهایی که پاسخشان در سامانه هست ولی از کانال انسانی رد میشود.
کدام محصول کارن به کدام مسئله میخورد
لازم نیست همه را بگیرید. نقطه شروع معمولاً جایی است که حجم کار تکراری زیاد و داده تمیز است.
پلتفرم هوش اسناد و OCR فارسی
برگههای کف کارخانه - کارت تولید، فرم کنترل کیفیت، حواله انبار و فاکتور تأمینکننده - از روی عکس یا اسکن خوانده و به داده تبدیل میشوند. OCR فارسی متن دستنویس را هم پشتیبانی میکند، که برای این فرمها شرط اصلی است.
جزئیات این محصول ←کارنتل - دستیار دانش فنی
دستورالعمل تعمیر، کاتالوگ قطعه، رویه ایمنی و سوابق خرابی در یک جا نمایه میشوند و تکنسین بهجای گشتن در زونکن، سؤالش را میپرسد و پاسخ با ارجاع به همان سند میگیرد.
جزئیات این محصول ←نرمافزار هوش تجاری سازمانی
داده تولید، انبار و مالی در یک انبار داده جمع میشود و داشبورد فارسی با تقویم شمسی روی آن ساخته میشود - با گزارش دورهای خودکار بهجای درخواست موردی از واحد IT.
جزئیات این محصول ←نرمافزار CRM هوشمند
فروش صنعتی چرخه بلند و چند تصمیمگیرنده دارد. امتیازدهی فرصتها و اتوماسیون پیگیری، تیم فروش را روی معاملاتی متمرکز میکند که واقعاً حرکت دارند.
جزئیات این محصول ←مانوتل - پشتیبانی چندکاناله
پاسخ خودکار به پرسشهای پرتکرار مشتریان صنعتی و شبکه نمایندگی فروش، در واتساپ و تلگرام و وبسایت، با ارجاع موارد استثنا به کارشناس.
جزئیات این محصول ←پلتفرم هوشمند سرمایه انسانی
در محیط چندشیفتی با جابهجایی بالای نیرو، تحلیل پیشبینانه ترک خدمت و تطابق مهارت با پست، به برنامهریزی نیروی خط کمک میکند.
جزئیات این محصول ←اگر میخواهید چند ماژول را روی یک بنیان مشترک ببینید، دایاتل همان سوئیت است. برای گفتوگوی صوتی و آواتار در ارائه و جلسات، رایوتل.
محدودیتهای واقعی محیط تولید
کارخانه دو چیز دارد که سازمانهای دیگر ندارند: شبکهای که عمداً از اینترنت جدا شده، و خط تولیدی که توقفش مستقیماً هزینه است. هر راهکاری که این دو را نادیده بگیرد، در عمل اجرا نمیشود.
| موضوع | کجا | اثرش بر پیادهسازی |
|---|---|---|
| جدایی شبکه OT از IT | امنیت صنعتی | شبکه کنترل صنعتی معمولاً از اینترنت جداست و باید همینطور بماند. استقرار روی زیرساخت داخلی اینجا ترجیح نیست، پیشفرض است. |
| هیچچیز در مسیر خط تولید | تداوم تولید | سامانه تحلیلی روی داده خواندهشده کار میکند، نه در مسیر فرمان دستگاه. خرابی سامانه تحلیلی نباید بتواند خط را متوقف کند. |
| فرمت داده صنعتی | اتصال به PLC و SCADA | داده تاریخی معمولاً از Historian یا خروجی فایل گرفته میشود، نه با اتصال مستقیم به کنترلر. دامنه و روش اتصال در جلسه ارزیابی مشخص میشود. |
| شرایط فیزیکی محیط | کیفیت ورودی | گرد و غبار، روغن، نور نامناسب و مهر روی کاغذ، کیفیت تصویر برگهها را پایین میآورد. نمونه اسناد واقعی خودتان پیش از هر تعهدی آزمایش میشود. |
چرا کارن تکنولوژی
استقرار روی زیرساخت خودتان
تمام محصولات کارن قابلیت استقرار کامل On-Premise دارند. مدل زبانی، پایگاه داده برداری و همه اجزا میتوانند داخل شبکه سازمان اجرا شوند.
فارسی از پایه، نه ترجمه
پردازش متن فارسی، نرمالسازی، نیمفاصله، تاریخ شمسی و رابط راستبهچپ - و در OCR، خواندن دستخط فارسی.
قابل ممیزی
هر پاسخ به منبع استناد میشود، هر درخواست ردیابی کامل دارد و تمام دسترسیها لاگ میشوند.
گواهینامه و مجوز
ISO/IEC 27001 برای مدیریت امنیت اطلاعات، ISO/IEC 20000-1 برای مدیریت خدمات، و مجوز شورای عالی انفورماتیک.
اگر نیاز شما توسعه اختصاصی است
همه نیازها با محصول آماده حل نمیشوند. کارن تکنولوژی از سال ۱۳۹۵ پروژههای توسعه اختصاصی هم انجام میدهد:
مسیر شروع
راهنمای داشبورد تولید و تحلیل توقفات گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
راهنمای دستیار دانش نگهداری و تعمیرات گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
راهنمای خواندن کارت تولید و برگه کنترل کیفیت گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
جلسه ارزیابی
بررسی وضعیت داده، سامانههای فعلی و الزامات سازمان، و انتخاب نقطه شروع با بیشترین اثر و کمترین پیچیدگی.
نمونه اولیه روی داده خودتان
راهاندازی برای یک واحد یا یک دسته پرسش مشخص، روی داده واقعی و در محیط کنترلشده.
ارزیابی فنی و امنیتی
بررسی مشترک با تیم زیرساخت و انطباق سازمان، پیش از هر تصمیم گسترش.
گسترش مرحلهای
افزودن کانالها، واحدها و محصولات بعدی روی همان زیرساخت مستقر.
گام بعدی
در جلسه ارزیابی وضعیت داده و سامانههای شما بررسی میشود و صادقانه میگوییم کدام نقطه شروع زودتر نتیجه میدهد - و کجا اصلاً هوش مصنوعی پاسخ درست نیست. مدارک امنیتی و گواهینامهها برای واحد تدارکات در فرآیند تأمین ارائه میشود.
