چت‌بات بیمه - دستیار هوشمند برای شرکت‌های بیمه و شبکه نمایندگان

با اتصال به سیستم صدور شما، بله. اما هر اقدامی که چیزی را تغییر می‌دهد یا تعهد مالی ایجاد می‌کند، با تأیید صریح انجام می‌شود - یا از مسیر تأیید کارشناس می‌گذرد. این را شما تنظیم می‌کنید.

دستیار فقط از اسناد شما پاسخ می‌دهد و به سند مرجع ارجاع می‌دهد. اگر پاسخ در دانش سازمانی نباشد، می‌گوید نمی‌داند و به کارشناس تحویل می‌دهد. برای موضوعات حساس می‌توانید حالت پیش‌نویس را فعال کنید.

بله. API کامل، Webhook و امکان فراخوانی سرویس‌های داخلی از دل گردش کار دستیار.

بله، با نقش و سطح دسترسی جدا. هر نماینده فقط پرونده‌های مربوط به خودش را می‌بیند.

نامحدود. اگر شبکه نمایندگان گسترده‌ای دارید، این نکته مهمی است: هزینه با تعداد کاربر بالا نمی‌رود.

چون این دو لحظه کاملاً متفاوت‌اند. پیش از خرید، مشتری چیزی می‌خواهد که نمی‌فهمد و لحن باید راهنما و آموزشی باشد. پس از حادثه، مشتری تحت فشار است و کندی پاسخ فقط نارضایتی نمی‌سازد؛ تمدید سال بعد را از بین می‌برد. مانوتل اجازه می‌دهد برای هرکدام یک دستیار جدا با لحن، دانش و اولویت متفاوت بسازید.

پیش از انقضای بیمه‌نامه، یادآوری خودکار در واتساپ و پیامک ارسال می‌شود. این به‌تنهایی یکی از قابل‌اندازه‌گیری‌ترین کاربردهاست: بیمه‌نامه‌ای که به‌خاطر فراموشی تمدید نمی‌شود، مشتری‌ای است که بدون هیچ نارضایتی از دست می‌رود.

یک دستیار جدا که به بخشنامه‌ها، شرایط عمومی، نرخ‌نامه‌ها، دستورالعمل‌های صدور و آیین‌نامه‌های شورای عالی بیمه دسترسی دارد. نماینده به‌جای گشتن در ده فایل PDF یا زنگ زدن به ستاد، سؤالش را به فارسی می‌پرسد و پاسخ را با ارجاع به سند مرجع می‌گیرد. این معمولاً سریع‌ترین بازگشت سرمایه در شرکت‌های بیمه است.