هوش مصنوعی و نرمافزار برای حملونقل و لجستیک
در لجستیک، هزینه از تأخیر میآید: بارنامهای که دستی وارد میشود، تماسی که برای پیگیری مرسوله وقت میگیرد، و گزارشی که فردا آماده میشود. کارن تکنولوژی هم نرمافزار اختصاصی لجستیک توسعه میدهد و هم محصولات آماده هوش مصنوعی که روی همان فرآیندها مینشینند.
مسائلی که در این صنعت میبینیم
بارنامه، حواله و فاکتور کاغذی
ورود دستی داده از بارنامه و حواله، هم کند است و هم خطاپذیر - و خطا در این مرحله تا انتهای زنجیره تکرار میشود.
پیگیری مرسوله، بیشترین حجم تماس
«بار من کجاست؟» پرتکرارترین پرسش هر شرکت حمل است. پاسخش در سامانه هست، ولی مشتری برای گرفتنش تماس میگیرد.
دانش عملیاتی پراکنده
تعرفهها، مقررات حمل، رویههای گمرکی و شرایط بیمه بار بین فایل، ایمیل و ذهن افراد باتجربه پخش است.
گزارشگیری که همیشه دیر میرسد
عملکرد ناوگان، زمان تحویل، مسیرهای پرهزینه - تا گزارش آماده شود، تصمیم گرفته شده است.
ریزش مشتری سازمانی، بیصدا
مشتری B2B که حجم سفارشش کم میشود معمولاً ماهها قبل سیگنال داده. آن سیگنال در داده هست.
کدام محصول کارن به کدام مسئله میخورد
لازم نیست همه را بگیرید. نقطه شروع معمولاً جایی است که حجم کار تکراری زیاد و داده تمیز است.
چتبات لجستیک مانوتل
پیگیری مرسوله، پاسخ به پرسشهای فرستنده و گیرنده و اطلاعرسانی وضعیت - بدون اشغال خط پشتیبانی.
جزئیات این محصول ←هوش اسناد و OCR فارسی
خواندن بارنامه، حواله، فاکتور و اسناد گمرکی - چاپی و دستنویس - و استخراج خودکار فیلدها با امتیاز اطمینان.
جزئیات این محصول ←هوش تجاری سازمانی
گزارشگیری به زبان فارسی از عملکرد ناوگان، زمان تحویل و هزینه مسیر - بدون واسطه تیم گزارش.
جزئیات این محصول ←کارنتل - دستیار دانش کارکنان
کارشناس از تعرفهها، مقررات حمل و رویههای گمرکی میپرسد و پاسخ مستند با ارجاع به سند میگیرد.
جزئیات این محصول ←تحلیل هوشمند مشتری
شناسایی مشتریان سازمانی در معرض ریزش و تحلیل الگوی سفارش برای اولویتبندی تماس.
جزئیات این محصول ←دستیار صوتی
پاسخگویی صوتی فارسی به تماسهای پیگیری و تماس خودکار برای اطلاعرسانی وضعیت بار.
جزئیات این محصول ←اگر میخواهید چند ماژول را روی یک بنیان مشترک ببینید، دایاتل همان سوئیت است. برای گفتوگوی صوتی و آواتار در ارائه و جلسات، رایوتل.
آنچه در لجستیک معماری را تعیین میکند
در این صنعت دو چیز تعیینکننده است: دقت داده سند، و زمان. پاسخی که دیر برسد، حتی اگر درست باشد، ارزشی ندارد.
| موضوع | کجا | اثرش بر پیادهسازی |
|---|---|---|
| دقت استخراج | بارنامه و اسناد گمرکی | هر فیلد استخراجشده امتیاز اطمینان دارد و موارد مشکوک برای بازبینی انسانی علامت میخورند - خطای سند در لجستیک تا انتهای زنجیره تکرار میشود. |
| زمان پاسخ | پیگیری مرسوله | پاسخ باید در همان لحظه گفتوگو بیاید؛ اتصال به سامانه ردیابی از طریق API با دسترسی خواندنی انجام میشود. |
| یکپارچگی TMS و WMS | سامانههای عملیاتی | اتصال از طریق API یا Read Replica؛ سیستم روی پایگاه داده عملیاتی اجرا نمیشود. |
| داده مشتری سازمانی | قرارداد و تعرفه | تعرفههای اختصاصی هر مشتری داده حساس تجاری است؛ کنترل دسترسی نقشمحور و امکان استقرار داخلی. |
چرا کارن تکنولوژی
استقرار روی زیرساخت خودتان
تمام محصولات کارن قابلیت استقرار کامل On-Premise دارند. مدل زبانی، پایگاه داده برداری و همه اجزا میتوانند داخل شبکه سازمان اجرا شوند.
فارسی از پایه، نه ترجمه
پردازش متن فارسی، نرمالسازی، نیمفاصله، تاریخ شمسی و رابط راستبهچپ - و در OCR، خواندن دستخط فارسی.
قابل ممیزی
هر پاسخ به منبع استناد میشود، هر درخواست ردیابی کامل دارد و تمام دسترسیها لاگ میشوند.
گواهینامه و مجوز
ISO/IEC 27001 برای مدیریت امنیت اطلاعات، ISO/IEC 20000-1 برای مدیریت خدمات، و مجوز شورای عالی انفورماتیک.
اگر نیاز شما توسعه اختصاصی است
همه نیازها با محصول آماده حل نمیشوند. کارن تکنولوژی از سال ۱۳۹۵ پروژههای توسعه اختصاصی هم انجام میدهد:
مسیر شروع
راهنمای گزارشگیری ناوگان و یکسانسازی شناسه گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
راهنمای چتبات پیگیری مرسوله گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
راهنمای پردازش بارنامه و حواله انبار گردشکار و مرز میان کار خودکار و تصمیم انسانی را قدمبهقدم توضیح میدهد.
جلسه ارزیابی
بررسی وضعیت داده، سامانههای فعلی و الزامات سازمان، و انتخاب نقطه شروع با بیشترین اثر و کمترین پیچیدگی.
نمونه اولیه روی داده خودتان
راهاندازی برای یک واحد یا یک دسته پرسش مشخص، روی داده واقعی و در محیط کنترلشده.
ارزیابی فنی و امنیتی
بررسی مشترک با تیم زیرساخت و انطباق سازمان، پیش از هر تصمیم گسترش.
گسترش مرحلهای
افزودن کانالها، واحدها و محصولات بعدی روی همان زیرساخت مستقر.
گام بعدی
در جلسه ارزیابی وضعیت داده و سامانههای شما بررسی میشود و صادقانه میگوییم کدام نقطه شروع زودتر نتیجه میدهد - و کجا اصلاً هوش مصنوعی پاسخ درست نیست. مدارک امنیتی و گواهینامهها برای واحد تدارکات در فرآیند تأمین ارائه میشود.
