چت آنلاین سایت - ابزارک گفتگوی زنده با پشتیبانی هوش مصنوعی
هر بازدیدکنندهای که با سؤال بیجواب از سایت شما بیرون میرود، یک فروش از دست رفته است - و شما حتی نمیفهمید که رفته. چت آنلاین سایت، شکاف بین «سؤال دارم» و «میروم» را پر میکند.
بازدیدکنندهای که سؤال دارد و کسی نیست جواب بدهد
هر بازدیدکنندهای که با سؤال بیجواب از سایت شما بیرون میرود، یک فروش از دست رفته است - و شما حتی نمیفهمید که رفته.
فرم تماس این را حل نمیکند. کسی که الان تصمیم میگیرد، حاضر نیست فرم پر کند و ۴۸ ساعت منتظر ایمیل بماند. شماره تلفن هم فقط برای بخشی از مخاطبان جواب میدهد؛ نسل جوانتر ترجیح میدهد تایپ کند.
سه مشکل ابزارهای چت آنلاین رایج
۱ - سایت را کند میکنند
بیشتر ابزارکهای چت ادعا میکنند سبکاند، ولی وقتی اندازه میگیرید، چند صد
کیلوبایت جاوااسکریپت به هر صفحه اضافه میکنند. نتیجهاش کندی بارگذاری و افت Core
Web Vitals است - که مستقیماً روی رتبه گوگل شما اثر میگذارد.
ابزارک مانوتل واقعاً زیر ۱۵ کیلوبایت است و بهصورت غیرمسدودکننده
بارگذاری میشود.
۲ - شب و تعطیلات خاموشاند
چتی که فقط ۸ ساعت در روز جواب میدهد، ۱۶ ساعت یک دکمه بیفایده است. و اتفاقاً
بخش زیادی از خرید آنلاین شب اتفاق میافتد.
دستیار مانوتل ۲۴ ساعته پاسخ میدهد - از روی اسناد و سایت خودِ شما.
۳ - از بقیه کانالها جدا هستند
مشتری امروز در سایت چت میکند و فردا در واتساپ پیام میدهد. اگر ابزار چت شما جدا
باشد، این دو نفر متفاوتاند و مشتری مجبور است دو بار توضیح بدهد.
در مانوتل چت سایت یکی از هفت کانال است، همه در یک صندوق.
ابزارک مانوتل چه میکند؟
پاسخ فوری با دانش شما. دستیار هوشمند با اسناد، سایت و پرسشهای متداول
شما آموزش دیده. اگر پاسخ را نداند، میگوید نمیداند و به اپراتور تحویل
میدهد.
تحویل نرم به انسان. مشتری هر لحظه میتواند اپراتور بخواهد و کل تاریخچه
منتقل میشود. اپراتور هم میتواند وسط گفتگو وارد شود یا آن را دوباره به دستیار
برگرداند.
پیام هوشمند و هدفمند. کسی که دو دقیقه در صفحه تعرفه مانده، پیام میگیرد.
کسی که فقط رد شده، نه. سه سطح مزاحمت دارید - پیام کامل، پیام کوتاه، یا فقط یک
نشان روی ابزارک. شما تصمیم میگیرید چقدر مزاحم شوید.
حالت خواب. خارج از ساعت کاری، رفتار ابزارک را عوض کنید: فقط دستیار، یا
دریافت پیام برای پاسخ در ساعت کاری.
چندزبانه با تشخیص خودکار. اگر بازدیدکننده انگلیسی یا عربی است، ابزارک
خودش تشخیص میدهد.
نمایش انتخابی. ابزارک را فقط در صفحات دلخواه نشان دهید. مثلاً در صفحه
تعرفه و محصول، نه در وبلاگ.
ابزارک، دقیقاً با ظاهر برند شما
- پنج زبان بصری متفاوت
- رنگ، لوگو، متن و تصویر پسزمینه کاملاً شخصی
- سه تب قابل خاموش کردن
- موقعیت و رفتار قابل تنظیم
- حذف کامل نام مانوتل - بازدیدکننده فقط برند شما را میبیند
اگر میخواهید کل پلتفرم را زیر برند خودتان به مشتریانتان ارائه دهید، صفحه وایتلیبل را ببینید.
نصب: کمتر از ده دقیقه
| نوع سایت | روش نصب |
|---|---|
| سایتهای عمومی | یک قطعه کد در صفحه. تمام. |
| وردپرس | افزونه آماده داریم. نصب، وارد کردن کلید، فعالسازی. |
| اپلیکیشن موبایل | SDK اندروید و iOS. |
هیچکدام از اینها نیاز به تیم فنی ندارد.
چه چیزی را باید در ابزار چت مقایسه کنید؟
اگر چند گزینه را بررسی میکنید، این پنج سؤال را از همه بپرسید - از جمله از ما:
- حجم واقعی ابزارک چقدر است؟ خودتان با DevTools اندازه بگیرید، به ادعا اکتفا نکنید.
- قیمت با اضافه شدن اپراتور چقدر میشود؟ در مانوتل، اپراتور در همه پلنها نامحدود است.
- مشتریای که در سایت و واتساپ پیام داده، یک پرونده است یا دو تا؟
- هوش مصنوعی از کجا جواب میدهد؟ از دانش عمومی یا از اسناد شما؟
- اگر بروم، دادههایم را چطور بیرون میبرم؟
آنچه پیش از نصب باید بدانید
اگر پاسخ سوال شما اینجا نیست، در جلسه شناخت رایگان بپرسید.
حجم آن زیر ۱۵ کیلوبایت است و غیرمسدودکننده بارگذاری میشود. اثرش روی Core Web Vitals ناچیز است.
طراحی واکنشگرا است و روی موبایل فضای مفید صفحه را نمیگیرد.
بله، بر اساس آدرس صفحه. مثلاً فقط در صفحه تعرفه و محصول، نه در وبلاگ.
دستیار جواب میدهد. و اگر دستیار را خاموش کرده باشید، پیام دریافت و به تیکت تبدیل میشود تا در ساعت کاری پاسخ داده شود.
نامحدود، در همه پلنها.
در پلنهای حرفهای و بالاتر، کاملاً حذف میشود و بازدیدکننده فقط برند شما را میبیند.
بله، در پرونده مشتری. و اگر همان فرد بعداً از کانال دیگری پیام بدهد، به همان پرونده وصل میشود.
برای سایتهای عمومی یک قطعه کد در صفحه کافی است، برای وردپرس افزونه آماده داریم و برای اپلیکیشن موبایل SDK اندروید و iOS. کل کار کمتر از ده دقیقه است و به تیم فنی نیاز ندارد.
بیشتر بخوانید
چتبات واتساپ
مشتریای که در سایت چت کرده و در واتساپ ادامه میدهد، یک پرونده دارد.
سیستم تیکتینگ با SLA
برای درخواستهایی که در یک نشست تمام نمیشوند و شناسه و مهلت لازم دارند.
معرفی کامل پلتفرم مانوتل
چت سایت یکی از هفت کانال است. تصویر کامل پلتفرم را اینجا ببینید.
ببینید چند بازدیدکننده سؤال دارند
جلسه شناخت ۳۰ دقیقهای، رایگان و بدون تعهد. یک قطعه کد در سایتتان، و از همان روز میبینید چند نفر سؤال دارند و درباره چه چیزی میپرسند.
